Часті питання
Чи можу я відмовитись від отримання кредиту?
У випадку, якщо Ви передумали брати кредит, Ви маєте право відмовитись від нього протягом 14 днів з моменту отримання підписаного примірника кредитної угоди.
Як я можу погашати свій кредит?
Ви можете обрати один з наступних способів погашення кредиту:
- готівкою у будь-якому відділенні Банку (у тому числі, через банкомат з можливістю приймання готівки);
- безготівковим перерахуванням (у тому числі, з рахунків в інших банках);
- зі свого карткового рахунку, відкритого в УкрСиббанку, за допомогою системи Star24;
- автоматичним списанням1 зі своїх карткових рахунків, відкритих в УкрСиббанку.
1 — Якщо дана опція передбачена умовами кредитного договору.
Звертаємо Вашу увагу, що погашати кредит необхідно у строки, вказані у Вашому кредитному договорі. Також Ви можете здійснювати платежі за кредитом завчасно, щоб уникнути черг та хвилювань. Комісія за завчасне погашення кредиту не стягується.
Які дані необхідно повідомляти при погашенні кредиту?
Погашення відбувається у відділенні УкрСиббанку:
- номер кредитного договору;
- валюта кредиту;
- ПІБ позичальника.
Погашення відбувається у відділенні іншого банку:
- номер кредитного договору;
- валюта кредиту;
- номер транзитного рахунку для погашення кредиту (вказаний в кредитному договорі, починається з цифр 3739);
- МФО УкрСиббанку (можна дізнатися на відповідній сторінці);
- ІПН та ПІБ позичальника.
У полі «Призначення платежу» необхідно зазначити номер кредитного договору.
Чи можна погасити кредит достроково?
Так, Ви можете частково або повністю погасити кредит достроково. Комісія за дострокове погашення не стягується.
При частковому достроковому погашенні автоматично зменшується строк кредитування. Звертаємо Вашу увагу, що часткове дострокове погашення не звільняє позичальника від сплати наступного щомісячного платежу.
Також Ви можете достроково повністю погасити кредит. Зробити це можна у будь-який момент у будь-якому відділенні Банку. Для того, щоб дізнатись про суму, необхідну для повного погашення кредиту, зателефонуйте до інформаційно-довідкової служби Банку за телефоном 0 800 505 800 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в Україні).
Чи передбачено комісію за дострокове погашення кредиту?
Комісія за дострокове погашення кредиту (повне або часткове) не стягується.
Що робити у випадку смерті позичальника?
Згідно зі статтею 1282 Цивільного кодексу України спадкоємці зобов'язані задовольнити вимоги кредитора повністю, але в межах вартості майна, одержаного у спадщину. Вимоги кредитора спадкоємці зобов'язані задовольнити шляхом одноразового платежу, якщо домовленістю між спадкоємцями та кредитором не встановлено інше. У разі відмови від одноразового платежу суд за позовом кредитора накладає стягнення на майно, яке було передане спадкоємцям у натурі.
У випадку відсутності можливості погасити заборгованість за кредитним договором одноразовим платежем, Банк може розглянути питання щодо надання спадкоємцю кредиту з метою погашення заборгованості за кредитним договором померлого.
Чи може змінюватись процентна ставка за кредитом?
Банк не змінює ставку за кредитом в односторонньому порядку.
Чи передбачені санкції за несвоєчасне погашення кредиту?
За несвоєчасне погашення кредитної заборгованості застосовуються:
1. Комісія за управління кредитом при простроченні оплати ануїтетного платежу, що нараховується на другий день прострочення, якщо сума простроченого платежу становить 40 грн та більше. Розмір комісії — 100 грн
2. Підвищена процентна ставка. Застововується до простроченої заборгованості по сумі основного боргу і нараховується з наступного дня після неоплати/неповної оплати чергового кредитного платежу за графіком і до моменту погашення цієї заборгованості. Розмір такої підвищеної ставки вказується у кредитному договорі.
3. Пеня у ромірі подвійної ставки НБУ від суми несплаченого у строк кредитного платежу. Застосовується на 32-й день прострочення платежу та нараховується за кожний день такого прострочення.
4. Штраф у розмірі 1 000 грн. Застосовується, якщо прострочення кредитного платежу перевищило 90 днів.
